מרכז קיצור תורים לניתוחים

לראשונה בבתי החולים הציבוריים בישראל: הושק מרכז מידע, שירות וקיצור תורים לניתוחים.

המרכז הרפואיאיכילוב ת"א מציב שוב סטנדרט חדש בבתי החולים הציבוריים בישראל והפעם - מהפכה בתפיסת השירות וקבלת המידע בבתי החולים בישראל עם הקמת מרכז שירות שמהווה כתובת אחת לציבור החולים והמבקרים בכל נושא של מידע או סיוע מבלי צורך להתרוצץ מול מספר גופים שונים. השירותים שיינתנו לחולים, מבקרים ובני משפחותיהם כוללים:

שירות חדש של סיוע במימוש זכויות הנובעות משינוי מצב בריאותי, עוד בזמן האשפוז כמו (החרפת מצב, מעבר לשיקום, סיוע בקבלת עובד זר, פתרונות סוציאליים ועוד). השירות למיצוי זכויות הינו בשיתוף עם משרד הבריאות ועם המשרד לשוויון חברתי (יחידת סגולה).

מתן שירות לאוכלוסיות ייעודיות באמצעות פרויקטים ממוקדים:

פרויקט "מחלקה ראשונה" המסייע למטופלים באבחנות ספציפיות לקבל מענה מידי מהמוסד לביטוח לאומי ותוכנית הזה"ב המעניקה טיפול גריאטרי תומך למאושפזים כחלק מהטיפול השגרתי בבית החולים.

המרכז יכלול לראשונה עמדת קיצור תורים לניתוחים לכלל אזרחי מדינת ישראל תוך התחייבות לסיוע במתן תור קצר יותר לניתוח מזה שמוצע למטופל במקום אחר בארץ. במקביל, יסייע המרכז למטופלים בקבלת טופס 17 לניתוח באיכילוב מול קופות החולים.

כמו כן יעניק המרכז מתן שירות ומידע למאושפזים ובני משפחותיהם, מתן חניה מוזלת לזכאים, סיוע בהתמצאות ברחבי המרכז הרפואי באמצעות מערכת ניווט תוך מבנית, הנפקת סיסמה לקבלת תוצאות בדיקות במייל, השאלה מהירה של כסאות גלגלים ועוד.

לדברי פרופ' רוני גמזו, מנהל המרכז הרפואי: "סוגית השירות וחווית המטופל ברפואה הציבורית עוברת מהפכה כשהיום מצופה מאתנו להעניק שירות שדומה בסטנדרטים שלו לגופים עסקיים מובילים ולהנגיש את המידע והשירות לכלל הציבור. אני מתחייב בפני כל אזרח לתור הקצר ביותר לניתוח בארץ ולשם כך הצבנו במרכז עמדה שתעסוק בזה מול כל הגורמים הרלוונטיים. דבר זה יבטיח שיוון בטיפול ומתן אפשרות לטיפול רפואי מצטיין בזמן הקצר ביותר".

סגן שר הבריאות הרב יעקב ליצמן אמר בטקס הפתיחה: ״אנו שמחים לקראת המרכזהראשון שקם שאחריו יקומו עוד רבים. מהיום, הסבל הרב שנגרם למטופלים שמנע מהם לממש את זכויותיהם, ייפסק. מרכזי הזכויות של משרד הבריאות ייקחו אחריות מלאה למימוש מלא של זכויות המטופלים תוך פניה יזומה למטופלים וקידום הנושא מולם ומול כל משרדי הממשלה והרשויות הרלוונטיות והכל במקום אחד ללא טרטור וטרחה על המשפחות בשעה שהם זקוקים לסיוע. אנו מברכים את המרכז הרפואי איכילוב על פתיחת מרכז הזכויות הראשון בשעריו ומצפים לפתיחת המרכזים הבאים”.

השרה לשיוויון חברתי, הגברת גילה גמליאל הוסיפה: ״תמיד כייף לי לשתף פעולה עם השר ליצמן ובעיקר כשמדובר בסיוע לאזרחים הוותיקים למצות את זכויותיהם בתחנה אחת בבית החולים. המרכז הזה הוא דרך משמעותית בתהליך מיצוי זכויות״.

התורם גדליה דורון מסר: ״אני גאה שיכולתי לסייע בהקמת המרכז ונרתמתי למשימה. אני מאחל בריאות שלמה לכולם ושלא יצטרכו את המשרד״.

המרכז החדש ממוקם בלובי מגדל אריסון, כולל 9 עמדות שירות בנושאים שונים ופתוח משעה שבע בבוקר עד לשעה אחת עשרה בלילה מידי יום.

אוריין שמעוני,
0 תגובות