הזמנתם חבילה מחול והיא לא הגיעה?

לאחר שהתוכנית יהיה בסדר בגל"צ יזמו יחד איתי דיון בנושא, קידמתי בדיקה מול דואר ישראל שהגיעה היום לדיון מסכם בועדת הכלכלה. 

דואר ישראל ישפר וינגיש את המערכת הממוחשבת לאיתור חבילות אבודות, המערכת תדע לאתר את הפריט ולהוציא לך אישור תוך 48 שעות אם אכן לא נמסרה. האישור ישמש מול הספק כדי לבקש החזר כספי. בנוסף, יוקם מרכז תמיכה לשאלות ותשובות שיעזור ללקוח הישראלי להתנהל מול אתרי הסחר ביתר קלות.

ב-2017 צופה הדואר לטפל בלמעלה מ 60 מיליון חבילות. ונתון זה צפוי לגדול כל שנה. זה עתיד הצרכנות וגם משמעותי לעסקים בתוך ישראל, מהם ההזמנות גם יעשו בדואר.

אמנם חל שיפור בעבודת דואר ישראל, עם זאת עדיין יש גלגלים חורקים, יש לבצע התאמות כדי למנוע את הבעיות ולתת ללקוח שירות טוב יותר.

ח"כ רועי פולקמן,
0 תגובות